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1. ¿De qué se trata el Sistema de Gestión para los Niños, Niñas, Adolescentes y Jóvenes vinculados al IDIPRON – SIGENNAJ?

2. ¿Cuánto dura la sesión de invitado para hacer trámites como consulta o validaciones?

3. ¿Cómo validar mis datos como NNAJ para realizar una solicitud?

4. ¿Qué hacer si mis datos no son válidos?

5. ¿Qué acciones puedo realizar después de validar mis datos?

6. ¿Debo llenar la encuesta en cada trámite?

7. ¿Qué pasa si no envío la encuesta?

8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con soporte?

9. ¿Cómo valido mis certificados en línea?

10. ¿Qué puedo hacer con mi código QR?

11. ¿Mi QR tiene fecha de vencimiento?

12. ¿Qué pasa si pierdo mi QR?

¿Debo llenar la encuesta en cada trámite?

Sí. Para continuar con la descarga del certificado o documento solicitado,es necesario completar la encuesta de satisfacción.

La encuesta permite evaluar la experiencia del usuario en el trámite en líneay ayuda a mejorar continuamente los servicios ofrecidos por la plataforma.

Debes responder las preguntas calificando el servicio y, al finalizar,hacer clic en "Enviar encuesta" para poder continuar conla descarga del documento.

Este proceso es rápido y solo toma unos minutos.

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