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1. ¿De qué se trata el Sistema de Gestión para los Niños, Niñas, Adolescentes y Jóvenes vinculados al IDIPRON – SIGENNAJ?

2. ¿Cuánto dura la sesión de invitado para hacer trámites como consulta o validaciones?

3. ¿Cómo validar mis datos como NNAJ para realizar una solicitud?

4. ¿Qué hacer si mis datos no son válidos?

5. ¿Qué acciones puedo realizar después de validar mis datos?

6. ¿Debo llenar la encuesta en cada trámite?

7. ¿Qué pasa si no envío la encuesta?

8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con soporte?

9. ¿Cómo valido mis certificados en línea?

10. ¿Qué puedo hacer con mi código QR?

11. ¿Mi QR tiene fecha de vencimiento?

12. ¿Qué pasa si pierdo mi QR?

¿Qué puedo hacer con mi código QR?

El código QR generado en la plataforma te permite identificarte de manerarápida y segura como persona vinculada al IDIPRON.

Con tu QR puedes:

Validar tu identidad ante funcionarios autorizados.
Facilitar la verificación de tu vinculación en actividades o servicios.
Evitar la presentación física de documentos impresos en algunos procesos.

Solo debes mostrar tu código QR desde tu dispositivo móvil para que seaescaneado cuando te lo soliciten.

Recuerda mantener tu código QR disponible y no compartirlo con personasno autorizadas.

Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud - IDIPRON
Dirección de Correspondencia y Atención al Ciudadano: Cra. 27A # 63B - 07
Líneas de atención al ciudadano 601 2112287 - 018000-113604
Correo atención al ciudadano: atencionciudadano@idipron.gov.co
Sede Calle 61: Calle 61 # 7 - 78 Chapinero. Teléfono: 601 3779997
Horario de atención Lunes a Viernes de 8:00 A.M. a 5:00 P.M.
Línea y correo para la Transparencia: 601 5556497 - : denunciasactosdecorrupcion@idipron.gov.co
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